שאלות נפוצות
איך מזמינים באתר?
תהליך ההזמנה קל ומהנה! כל שעליכם לעשות הוא לבחור את הפריט המדויק עבורכם, ולהוסיפו לסל הקניה. כשתיכנסו לסל
הקניה שלכם תגיעו לעמוד התשלום- מלאו את הפרטים המבוקשים, בחרו את שיטת המשלוח הרצויה, כעת כל שנותר הוא לשלם
וההזמנה בדרך אליכם:) תתחדשו!
לכל שאלה והתייעצות תמיד נשמח לעזור!
תוכלי ליצור איתנו קשר בכל דרכי ההתקשרות הקיימים באתר.
- איסוף עצמי- יינתן לאחר שהלקוח מקבל הודעת איסוף.
- שליח עד הבית, אספקה עד 14 ימי עסקים, חוץ מייצור אישי עד 21 ימי עסקים; השירות כרוך בעלות של 45₪
לקרטון. - הובלות והרכבות -תיאום מול החנות בלבד. שירות זה כרוך בתשלום.
-במידה והזמנתם באתר ובחרתם באפשרות של שליח עד הבית- תוכלו לבדוק דרך שירות הלקוחות היכן ההזמנה שלכם נמצאת.
- ניתן לבחור בין משלוח, הובלה או איסוף עצמי.
- בהובלות והרכבות התשלום למול החנות.
כמובן, אך יש לעשות זאת כמה שניתן בסמוך למועד ביצוע ההזמנה. ניתן ליצור אתנו קשר בטלפון 052-5444513
כמובן, אך יש לעשות זאת כמה שניתן בסמוך למועד ביצוע ההזמנה. ניתן ליצור אתנו קשר בטלפון 052-5444513
ככלל, משלוח יוצא באותו יום העסקים. הזמנות אשר יתקבלו לאחר השעה 17:00 יצאו ביום העסקים הבא.
* שימו לב שהזמנות שיבוצעו לאחר השעה 17:00 ביום ה’ ישלחו ביום ראשון לאחריו.
שליח עד הבית- זמן האספקה הוא 5 ימי עסקים בשירות שליח עד הבית.
בכל מצב בו תבחרו להחזיר מוצר תוכלו לעשות זאת עד 14 ימים מיום קבלתו ובאחת מהדרכים הבאות:
– להגיע לחנות ולהחזיר את המוצר
– לבצע החזרה עם שליח- שליח יאסוף ממך את הנעליים. שירות זה ניתן בעלות של 45 ₪ ניתן לתאם טלפונית בלבד למספר
052-6075355
* ההחזרה תינתן בקרטון מקורי של המוצר בלבד ושלא נעשה בו שימוש.
החזר כספי ניתן לקבל בתנאים הבאים:
1. מוצר הנרכש במחירו המלא ונרכש בחנות- ניתן להחזירו עד 48 שעות מרגע הרכישה בקרטון מקורי בלבד. ייגבו דמי ביטול
של 5% מדמי העסקה ועד 100 ש”ח, לפי הנמוך מבניהם.
2. מוצר הנרכש במחירו המלא והמגיע עם שליח- ניתן להחזירו עד 14 ימים מיום קבלת המוצר בקרטון מקורי בלבד. ייגבו דמי
ביטול של 5% מדמי העסקה ועד 100 ש”ח, לפי הנמוך מבניהם.
3. מוצר הנרכש עם הנחה בחנות- ניתן להחזיר עד 48 שעות מרגע הרכישה ולקבל כנגדו החזר כספי ובניכוי 5% (או 100
ש”ח, הנמוך מבניהם כקבוע בחוק)
** לאחר קבלתו הפריט יעבור בדיקה, ולאחר מכן במידה ועמד בתנאי ההחזרה (ימי החזרה/ מוצר חדש שלא נעשה בו
שימוש) יבוצע ההחזר עד ל-7 ימי עסקים לאותו אמצעי התשלום בו בוצעה הקניה.